このデモでは、①ユーザー（製品購入者） ②管理者（アフターサービス業務における責任者） ③CSスタッフ（ユーザー対応を行うスタッフ）にそれぞれマイページを提供します。
①ユーザーは自身が購入した製品情報を登録すると、その保証情報の確認や修理の依頼ができます。また、メーカーからのお知らせや、メーカーが販売している製品を一覧で確認することができます。
②管理者はユーザーが登録した製品に紐づけて保証情報を登録・管理することができます。その他、修理対応やお問い合わせ対応、お知らせの登録など、すべての操作を制限なしで行うことができます。
③CSスタッフはユーザーからの修理依頼やお問い合わせを確認し、対応履歴を残すことができます。しかし、お知らせや製品保証情報、ユーザー情報などは閲覧のみ可（登録・変更・削除は不可）となり、一部の操作が制限されます。

このデモアプリは、以下のような利用者を想定しています。

ユーザーは仮登録～本登録を行い、パスワードの登録が完了するとユーザーサイトを利用できるようになります。

ログイン後のトップページには、管理者からのお知らせが表示されます。

自身が購入した製品情報を管理できます。ユーザーはモデル番号とシリアルナンバーを登録し、管理者はその情報を元に保証情報を更新します。これにより、ユーザーは製品ごとの保証期間をサイト上で確認することができます。

「お使いの製品登録」にて登録した製品について、修理依頼を出すことができます。故障箇所などを撮影して写真を添付したり、管理者からの返信をチャット形式で確認することができます。

メーカーが販売している製品情報を一覧で確認することができます。

管理者宛にお問い合わせをすることができます。管理者からの返信を確認した後、その回答に対してさらにお問い合わせ（再回答依頼）ができ、管理者との一連のやりとりを確認することができます。

画面右上のアイコンより、自身の情報変更や退会処理をすることができます。

管理者サイトでは、ユーザーが登録した製品情報に紐づけて保証情報を登録・管理することができます。また、修理対応やお問い合わせなど、ユーザーからの各種依頼・相談について対応管理ができます。
その他、サイトを利用する管理者やCSスタッフの登録・削除など、スタッフ管理もできます。

CSスタッフサイトでは、修理依頼やお問い合わせなど、ユーザーからの各種依頼・相談について対応管理ができます。
ユーザーの情報やお使いの製品情報（保証情報含む）、お知らせ情報やスタッフ情報などは、閲覧のみ可能です。

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